Service Design & Communication

SERVICE DESIGN & COMMUNICATION

Solutions 

Usiamo le potenzialità del design per immaginare, esplorare e prototipare le possibilità di impatto per imprese e organizzazioni, traducendole in servizi, esperienze e piattaforme su diverse scale.

Ci prendiamo cura della vita dei progetti, dal sense-making per orientare le scelte alla definizione della strategia, dalla progettazione di esperienze significative allo sviluppo di servizi, strumenti, applicazioni e nuove metriche.

Diamo forma a narrative, identità di brand e suoi valori e progetti di comunicazione integrata per coinvolgere ogni giorno persone e organizzazioni, dallo sviluppo di nuovi linguaggi a contenuti per l’ingaggio quotidiano.

  • Strategy & Business
    Transformation

    Applichiamo la nostra metodologia Impact Design per analizzare e interpretare il contesto e i bisogni di persone, clienti, network e comunità per dar forma a scenari e soluzioni alternative e innovative.

  • Customer &
    Employee Experience

    Sviluppiamo esperienze end-to-end per clienti, persone e comunità dalla comprensione e ottimizzazione dei processi interni ed esterni fino alla creazione di servizi, iniziative e programmi che generino reale valore. Accessibilità, sostenibilità e misurazione dell’impatto sono parte integrante dei nostri servizi.

  • Innovative Concept &
    Service Development

    Diamo forma a ecosistemi di servizi migliorativi e di valore per le persone, per l’organizzazione, per la società e l’ambiente. Dalla selling proposition al disegno della soluzione fino ai testing e alla messa in onda e accompagnamento sul mercato. Collaboriamo con i clienti, con le diverse business unit aziendali e con l’ecosistema esterno per generare soluzioni che creino impatto concreto, originale e misurabile.

  • Engagement & Communication Initiatives

    Realizziamo programmi di comunicazione e ingaggio delle persone e delle diverse comunità dentro e fuori l’organizzazione per costruire legami, liberare il potenziale e abilitare nuovi comportamenti. Storytelling e narrazioni creative, DE&I & Sustainability ambassador, Social Community, Employer Branding program, rituali e kit di animazione, alcuni dei nostri format di ingaggio.

  • Branding & Creative Production

    Diamo forma a esperienze di brand distintive, dal posizionamento strategico, all’identità visiva fino alla produzione sistemica di web site, video series, allestimenti, sales tools ecc., per aumentare attraction e retention della customer base. Curiamo narrative e content production come forme di servizio efficaci e accessibili.

  • For-benefit engagement

    Supportiamo organizzazioni ed enti no profit nell’indirizzare sfide legate a obiettivi benefit: dai temi ESG, alla Diversity, Equity & Inclusion e alla sostenibilità. Realizziamo progetti sistemici e percorsi evolutivi che armonizzano valori, consapevolezza, partecipazione e dinamiche di coinvolgimento.

  • Open Innovation

    Supportiamo programmi di open innovation verso l’interno e verso l’esterno per sostenere la crescita e il vantaggio competitivo delle organizzazioni. Adottiamo soluzioni differenti quali innovation lab, hackathon, call4ideas, open innovation platform a seconda dell’impatto che vogliamo ottenere. Favoriamo networking tra realtà diverse quali startup, studenti, professionisti, innovation lab, growup, associazioni di settore.

SERVICE DESIGN & COMMUNICATION

I nostri numeri

  • Delivered Projects

    +90

  • Engaged People

    +5000

  • Co.design Lab

    +250

SERVICE DESIGN & COMMUNICATION

Progetti